67bat-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। 67bat কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 67bat প্ল্যাটফর্ম ও এর সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহে ("67bat", "আমরা", "আমাদের") প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, প্রক্রিয়াজাত করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেন।
67bat বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি 67bat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, গেম খেলেন, লেনদেন সম্পন্ন করেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াজাত হতে পারে।
এই নীতি নিম্নলিখিত ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- 67bat-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ও সক্রিয় খেলোয়াড়
- প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনকারী সম্ভাব্য ব্যবহারকারী (অতিথি দর্শক)
- আমাদের সাথে যোগাযোগ করেছেন এমন যেকোনো ব্যক্তি
আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য সংগ্রহ
67bat বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলি সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত ও প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সময় যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
- ইমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড
- মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
- পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলি সংগ্রহ হতে পারে:
- IP ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- সেশন ডেটা ও লগ-ইন সময়
- গেম কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
- লেনদেন রেকর্ড
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং টেকনোলজির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতা, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের কাছ থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি, যা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
67bat আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
- গেমিং সেবা ও বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াজাত করা
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান
- VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা
৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি
- পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ
- অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলা
- বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ)
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা রক্ষা
- অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ
৩.৩ সেবা উন্নয়ন ও যোগাযোগ
- প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান
- গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ ও আপডেট পাঠানো
- দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য সরবরাহ
67bat কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে 67bat সর্বাধুনিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে।
৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
- ডেটাবেস এনক্রিপশন — বিশ্রামে থাকা তথ্যও সুরক্ষিত
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
- দুই-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) বিকল্প
৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন প্রয়োজন:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
- লেনদেন রেকর্ড: প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ
- KYC যাচাই নথি: নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়
- বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী
৪.৩ সার্ভার অবস্থান
আপনার তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে, আমরা নিশ্চিত করি যে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মান বজায় থাকে।
67bat নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
67bat সাধারণভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
সেবার মান নিশ্চিত করতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতার সাথে কাজ করি:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket) — লেনদেন সম্পন্ন করতে
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতা — KYC প্রক্রিয়ার জন্য
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe প্রভৃতি) — গেমিং সেবা পরিচালনায়
- সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা — প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষায়
এই সব অংশীদার কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা আইনত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:
- আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ
- অর্থ পাচার বা আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহযোগিতা
- প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ
৫.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগাম নোটিশ প্রদান করব।
কুকিজ নীতি
67bat ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
৬.১ কুকিজের প্রকারভেদ
- অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — সেশন ব্যবস্থাপনা, লগইন অবস্থা, নিরাপত্তা যাচাই
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে — ভাষা সেটিং, লেআউট পছন্দ
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে
৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রথমবার প্রবেশ করলে কুকিজ সম্মতির নোটিশ দেখানো হয়। সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দেওয়া বলে ধরে নেওয়া হয়।
আপনার অধিকার
67bat-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৭.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে আপনার তথ্যের একটি কপি প্রদান করব।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে যদি কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকে, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
৭.৪ প্রক্রিয়াজাতকরণে আপত্তির অধিকার
আপনি নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াজাতকরণে আপত্তি জানাতে পারেন — বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে সাপোর্ট@67bat.cam-এ ইমেইল পাঠান বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)
67bat বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষার জন্য "আপনার গ্রাহককে জানুন" (Know Your Customer — KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে।
৮.১ কখন KYC প্রয়োজন হয়
- নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়
- উল্লেখযোগ্য পরিমাণ উত্তোলনের আগে
- অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে
- নিরাপত্তা সন্দেহের ক্ষেত্রে
৮.২ প্রয়োজনীয় নথিপত্র
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ
৮.৩ KYC তথ্যের সুরক্ষা
KYC প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত সমস্ত নথি ও তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষিত হয় এবং কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এতে প্রবেশাধিকার পান। এই তথ্য কখনও বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
নাবালকদের গোপনীয়তা
67bat কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের সেবা ব্যবহার করেছে বা তার তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
নীতি পরিবর্তন
67bat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে বিবেচিত হবে
আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই, বিশেষত যখন আমাদের সেবায় কোনো পরিবর্তন আনা হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড টিম আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।